A través de esta sección, te brindamos información novedosa acerca de los últimos modus operandi empleados en la actualidad para cometer hechos ilícitos en el sistema bancario, así como importantes consejos que te permitirán resguardar tu dinero.

Si sospechas que has sido víctima de algún fraude o robo financiero con tus medios de pago de EXTERIOR, comunícate rápidamente a través del (0212) 508.5000 con Exterior NEXO Telefónico o al Dpto. de Prevención de Fraudes, por el telf: (0212) 501.0001, o escríbenos a: prevenciondefraudes@bancoexterior.com
 

 

Recomendaciones generales para tu seguridad

EXTERIOR no solicita información de tus cuentas, tarjetas de débito o crédito vía telefónica, mensajería de texto o correo electrónico.

  • Nunca suministres tus datos personales ni contraseñas a terceros, recuerda que es tu información confidencial.
  • Cambia tus claves frecuentemente, evita colocar claves sencillas que contengan datos personales como: tu fecha de nacimiento, cumpleaños, aniversarios, entre otros.
  • Instala y mantén actualizado el antivirus de tu computador.
  • No escribas tu clave secreta en las tarjetas.
  • Mantén una lista de todas tus tarjetas en un lugar seguro junto con los teléfonos del banco para el reporte oportuno de robo o extravío.
  • No dejes los recibos de la transacción al alcance de terceros, en caso de desecharlos destrúyelos por completo.

Al realizar alguna operación o consulta a través de Exterior NEXO en línea, recuerda:

  • Conectarte desde un lugar confiable, evita los centros de conexión públicos.
  • Al ingresar a nuestra página web escribe directamente en el campo de dirección: www.bancoexterior.com, nunca lo hagas de enlaces provenientes de correos electrónicos u otros Websites.
  • Verifica si accediste a Exterior NEXO en línea de forma segura: en la parte inferior de la ventana debe aparecer un candado, indicándote que el sitio es seguro.

¡ALERTA! Cuando realices alguna operación con tus Tarjetas de Crédito y Débito

  • Al realizar alguna compra con tu tarjeta no le quites la vista, verifica si la que te devolvieron es la tuya, no permitas que te vean tu clave. Ante cualquier duda, dirígete a Exterior NEXO inmediato más cercano y cambia la contraseña.
  • Si observas que los puntos de venta poseen algún dispositivo extraño, no realices la compra y repórtalo inmediatamente Exterior NEXO telefónico llamando al (0212).508.5000.
  • Verifica que tu tarjeta la pasen por el punto de venta sólo una vez y no olvides solicitar tu recibo de compra.

Al utilizar cajeros automáticos

  • No aceptes ayuda de extraños.
  • Si observas que alguien sospechoso se encuentra cerca del Cajero Automático, retírate y busca otro cercano.
  • No uses Cajeros Automáticos que tengan algún objeto adjunto en la ranura donde insertas la tarjeta.
  • Al encontrarte en un Cajero Automático asegúrate que las personas que tienes detrás de la cola guarden una distancia prudencial de ti.

Protege tus cuentas y cheques

  • Tanto tu número de cuenta como tus cheques sólo te pertenecen a ti, cuidado con quien los compartes.
  • Evita realizar comentarios acerca de tus transacciones y consultas bancarias.
  • Monitorea tus cuentas constantemente, solicita Estados de Cuenta periódicamente y mantén actualizada tu libreta.
  • Cuando retires chequeras, verifica que el talonario esté completo.
  • Nunca dejes cheques firmados en blanco.
  • Evita dejar las chequeras en autos o a la mano de terceros.
  • Elabora una firma única y difícil de copiar.

Mantente alerta en las Oficinas y Taquillas Externas

  • No aceptes la ayuda de personas desconocidas, recuerda que sólo personal autorizado de EXTERIOR debidamente identificado es el que está facultado para prestarte apoyo.
  • Evita retirar y depositar grandes cantidades de dinero, realiza trasferencias electrónicas.
  • Si es necesario que retires o deposites una gran cantidad de dinero, pide a alguien conocido que te acompañe y trata pasar desapercibido.
  • Evita dejar planillas con tus datos; si te equivocas rellenando alguna, rómpela.

Conoce las últimas herramientas que se emplean para cometer hechos ilícitos:

KeyLogger mejor conocido como Capturador de Teclas

Software empleado para capturar la información que escribes en el teclado de tu computadora, es usado frecuentemente por los estafadores.

Características:

  • Permite monitorear a distancia las actividades que estás haciendo en tu PC.
  • Emplea un software oculto que permite registrar tu información en un archivo al cual sólo tiene acceso quien ejecuta el fraude, utilizando las opciones del PC: Arrancando en modo oculto y Ocultando en la lista de tareas.
  • Es de fácil adquisición e instalación.

Precauciones:

  • Abstente de realizar transacciones en líneas desde lugares público o poco confiables.
  • Instálale a tu computadora un antivirus.
  • No abras links que no conozcas, recuerda que estos programas espías casi siempre se presentan de forma engañosa.

El Phishing

Modalidad de fraude que consiste en el envío masivo de correos electrónicos no deseados (spams) con la finalidad de obtener tus datos financieros.

Características:

  • Te envían correos utilizando una página Web ficticia con información e imagen corporativa de una empresa ya existente, para que proporciones tus claves y números de cuentas.
  • Utilizan el nombre de un empleado real de una empresa para que de esta manera te confíes y proporciones tu información financiera.
  • Crean páginas Web con información legal, links e imágenes muy similares a las verdaderas.

Precauciones:

  • No abras correos electrónicos de destinatarios que no conoces.
  • Nunca ingreses a una página Web a través de un enlace de correo electrónico.
  • No suministres ninguna información financiera mediante correos electrónicos.
  • Escribe directamente la dirección www.bancoexterior.com en tu navegador, recuerda no usar enlaces.
  • Ante cualquier sospecha repórtalo al Exterior NEXO telefónico llamando al (0212) 508.50.00.

El Pharming

Esta modalidad de fraude te induce de forma engañosa a que ingreses a una página Web falsa y proporciones tus datos financieros.

Características:

  • La técnica de Pharming se combina frecuentemente con la del Phishing, donde como primer paso, te envían un correo engañoso para que posteriormente, ingreses a una página Web falsa y suministres tu información financiera.
  • El estafador se aprovecha de vulnerabilidades del servidor de tu computador para instalar el software (Pharming).
  • Es de fácil instalación y adquisición.

Precauciones:

  • Instala un antivirus que filtre y controle las actividades de tu PC, y así evites que personas no autorizadas entren a tu máquina.
  • Mantén tu antivirus actualizado, así reducirá al mínimo el riesgo de que alguna aplicación se instale en el sistema sin tu consentimiento.